POLÍTICAS + PREGUNTAS FRECUENTES
RESPONSABILIDAD
Una vez que nuestro equipo está configurado, no aceptamos ninguna responsabilidad por accidentes, lesiones personales o pérdida de propiedad.
POLÍTICA COVID-19 *POR FAVOR LEA*
Muchos de nuestros clientes se sienten aliviados de tener una actividad divertida para sus hijos que no requiere que salgan de casa. Nos encanta la oportunidad de traer magia en medio de planes cancelados y el estrés que esta pandemia ha traído a cada padre e hijo.
Entendemos que al detener la propagación de COVID-19, los planes tienen que ser pospuestos o cancelados. Como pequeña empresa, trabajamos difícil de desinfectar, lavar y desinfectar toda la ropa de cama y el inventario de la fiesta, luego almacenarlo y cargarlo cuidadosamente para que se entregue en excelentes condiciones. Debido a esta preparación, no podemos proporcionar un reembolso a las fiestas canceladas debido a COVID-19 menos de 48 horas antes de las 10 a. m. del día de la fiesta. ¡Siempre nos complace reprogramar la fiesta para una fecha posterior y más segura!
El depósito de $100 no es reembolsable.
¡Utilice esta política como una medida para notificarnos lo antes posible para asegurarse de que puede recibir un reembolso por su fiesta! (*excluyendo el depósito de $100)
Nuestra tripulación está completamente vacunada y tomando todas las precauciones que podamos pensar. durante la instalación y recogida para garantizar la seguridad de nuestros clientes y sus seres queridos. Háganos saber cualquier otra cosa que podamos hacer para que se sienta más cómodo como cliente de HLG.
Nuestros corazones están con todos aquellos que han sufrido pérdidas de cualquier tipo debido al COVID-19.
LA POLÍTICA DE SEGURIDAD
Nos encanta ver lo emocionados que se ponen los niños y sus hermanos mientras organizamos un alquiler. Dicho esto, le pedimos que proporcione la supervisión de un adulto a los niños menores de 10 años si estarán en la habitación durante la configuración del glamping. ¡Esto es para mantener a todos a salvo mientras las cosas se mueven!
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
Ingrese la respuesta a su pregunta aquí. Sea cuidadoso con su respuesta, escriba claramente y considere agregar ejemplos. Esto puede ayudar a sus visitantes a obtener la ayuda que necesitan rápida y fácilmente.
PREPARANDO LA FECHA DE TU EVENTO
Nuestro equipo no es responsable de ayudar a mover muebles para despejar el espacio para el alquiler de su evento. Tenga en cuenta que nuestras tiendas de glamping miden aproximadamente tres pies de ancho y albergan un colchón de aire de tamaño doble en ellos. Pedimos que la sala en la que se llevará a cabo su evento esté libre de todo antes de que nos instalemos. ¡Esto se aplica a nuestra pantalla de cine gigante, así como a nuestra mesa de fiesta y otros complementos!
Para la seguridad de su hijo mientras preparamos todo, asegúrese de supervisar a los niños menores de 10 años si estarán en el espacio designado para el evento durante la instalación.
Te pedimos que si puedes, pídale a cada invitado que traiga una almohada para dormir para fines de desinfección adicionales (todo se lava profundamente y se desinfecta entre fiestas).
¿CUÁL ES SU POLÍTICA PARA PRODUCTOS DAÑADOS?
¡Nos encanta ver que el glamping se disfrutó al máximo cuando vinimos a recogerlo a la mañana siguiente! Como pequeña empresa, tomamos tiempo adicional y medidas cuidadosas para garantizar la calidad de nuestro inventario de alquiler a cada cliente sin tener que aumentar nuestra tarifa de alquiler.
Le rogamos que pida a los huéspedes que se abstengan de saltar sobre las camas del glamping. ¡Esta "regla" se implementó para minimizar el riesgo de lesiones y dejar poco espacio para que ocurran daños en el inventario!
¡Nos encantan los clientes que llevan nuestros temas al siguiente nivel! Asegúrese de que los huéspedes no manipulen esmaltes de uñas, maquillaje u otros productos de tinción en el espacio del glamping.
¿OFRECEN TARJETAS DE REGALO?
¡Absolutamente! No podíamos pensar en un regalo más original para dar. Envíe un correo electrónico a happylittleglamperschs@gmail.com para comprar una tarjeta de regalo. Tenga en cuenta que actualmente solo prestamos servicios en Charleston, Carolina del Sur. área.
STATEMENT OF SERVICE
We understand the many tasks at hand when it comes to hosting a party. This is why we deliver, set up, and pickup every party rental service booked by a client. That being said, we do not currently offer party services such as event coordination or clean up beyond our scope, which includes the quality-ensured delivery, set up, and clean up of our party rental items only.
We are happy to accommodate and plan with clients customization theme requests for a fee up to $40, which goes toward the cost of the new inventory purchased for the request. Many times, our clients request a combination of colors and inventory from different themes we already offer, in which case, a fee is not assessed. Please provide as much detail as possible in your initial booking form request so we can ensure what we deliver meets, if not exceeds, your expectations!